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        招賢納士

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        招聘職位:客服代表

        職位性質:全職 工作經驗:1年 招聘人數:1 薪資待遇:面議 工作地點:北京 學歷要求:高中及以上 專業要求:無

        崗位職責:

        1、按照客情維護工作計劃對客戶進行上門回訪,完成《客戶滿意度》調查表;
        2、整理回訪內容、客觀分析客戶意見,提出整改建議;
        3、跟進對客戶意見的整改工作,保持與客戶及相關負責同事的溝通,向客戶反饋信息;
        4、定期對分管客戶整體的滿意度進行評估,完成回訪報告。

        任職要求:

        1、高中及以上學歷;
        2、善于與人溝通,理解能力強;
        3、有客觀分析事物的能力,熱愛本職工作;
        4、了解商務禮儀及服務管理相關知識。

         

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